Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'utilisation du site AirGearPro et tout achat que vous y effectuez. Elles s'appliquent en complément de vos droits légaux en matière de consommation, qui ne sont pas affectés par les présentes.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande. La passation d'une commande implique votre acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Date d'entrée en vigueur : 28 mai 2026.

1. À propos de nous

Ce site est exploité par AirGearPro. Les informations société complètes figurent dans nos Mentions légales. L'adresse de contact pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande est support@airgearpro.com.

2. Utilisation de notre site

Vous pouvez utiliser notre site à des fins personnelles et licites uniquement. Vous ne pouvez pas :

•       Utiliser le site d'une manière susceptible de l'endommager, le rendre inopérant, le surcharger ou en altérer le fonctionnement, ou de gêner l'utilisation par d'autres visiteurs.

•       Tenter d'accéder sans autorisation à toute partie du site, à nos serveurs ou aux systèmes qui y sont connectés.

•       Utiliser le site pour envoyer des communications non sollicitées, du « spam » ou des contenus nuisibles.

•       Reproduire, copier, vendre ou exploiter commercialement toute partie du site ou de son contenu sans notre accord écrit préalable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer tout compte ou de bloquer tout visiteur en cas de violation des présentes CGV ou d'usage abusif manifeste.

3. Création de compte

Vous pouvez naviguer et acheter sur notre site en tant qu'invité ou en créant un compte. Si vous créez un compte, vous devez fournir des informations exactes et préserver la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes responsable des activités effectuées via votre compte. Informez-nous sans délai en cas de soupçon d'usage non autorisé.

4. Passation d'une commande et formation du contrat

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous formulez une offre d'achat des produits au prix affiché. Nous vous adressons un accusé de réception de commande par email confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Cet accusé de réception ne constitue pas l'acceptation de votre offre.

Le contrat de vente est conclu entre vous et nous au moment où nous vous envoyons un email de confirmation d'expédition. Jusqu'à ce moment, nous pouvons refuser votre commande pour tout motif, notamment :

•       Indisponibilité des produits.

•       Erreur de prix ou de description.

•       Impossibilité de vérifier vos données de paiement ou de livraison.

•       Soupçon de fraude ou violation des présentes CGV.

Si nous ne pouvons accepter votre commande, nous vous en informons par email et procédons au remboursement de tout paiement éventuel.

5. Prix, paiement et TVA

Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA française au taux en vigueur. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués à la caisse avant la validation de la commande.

Nous acceptons les moyens de paiement présentés à la caisse, dont Shopify Payments (paiement par carte traité par Stripe) et PayPal. Le paiement est encaissé au moment de la commande. Nous utilisons des prestataires de paiement sécurisés tiers — nous ne stockons pas les coordonnées bancaires complètes sur nos systèmes.

Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude des prix. En cas d'erreur manifeste de prix concernant un produit que vous avez commandé, nous vous en informons et vous proposons soit de poursuivre au prix correct, soit d'annuler la commande avec remboursement intégral.

6. Livraison

Les options de livraison, leurs coûts et leurs délais estimés sont indiqués à la caisse. Les dates de livraison sont indicatives — nous ne pouvons être tenus responsables de retards courts indépendants de notre volonté.

Les risques sur les produits sont transférés à vous au moment de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée (ou à une personne que vous avez désignée, par exemple un voisin). La propriété des produits est transférée à vous une fois le paiement intégralement reçu.

En cas de retard de livraison dû à un événement indépendant de notre volonté (Section 12), nous vous contacterons et proposerons soit une prolongation du délai, soit une annulation avec remboursement intégral.

En application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, si nous ne vous livrons pas dans un délai de 30 jours après la conclusion du contrat (ou dans le délai supplémentaire raisonnable convenu) et que nous ne nous exécutons pas malgré une mise en demeure de votre part, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral — voir notre Politique de remboursement.

7. Annulation, retours et remboursements

Vos droits légaux et contractuels d'annulation, de retour et de remboursement sont détaillés dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Elle couvre notamment :

•       Votre droit de rétractation de 14 jours au titre des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.

•       Vos droits au titre de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants).

•       Vos droits au titre de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

•       Notre politique commerciale de retour étendue à 30 jours.

•       Les catégories exclues (EPI utilisés, cartouches filtrantes ouvertes, etc.).

•       Les modalités, délais et frais de remboursement.

Consultez la Politique de remboursement sur notre site.

8. Produits non conformes ou défectueux

Si les produits livrés sont non conformes, défectueux ou affectés d'un vice caché, vous bénéficiez des garanties légales (Code de la consommation et Code civil) résumées dans notre Politique de remboursement (Section 6). Aucune disposition des présentes CGV ne limite ces droits.

9. Information produit et utilisation prévue

Nos produits sont des équipements de protection individuelle (EPI), produits de filtration respiratoire, chaussures de sécurité et accessoires associés. Ils sont conçus et certifiés conformes à des normes spécifiques (par exemple EN 149 pour les masques respiratoires, EN ISO 20345 pour les chaussures de sécurité, EN 166 pour la protection oculaire).

Chaque fiche produit indique les certifications applicables, les cas d'usage prévus et les limites principales. Avant toute utilisation, vous devez :

•       Lire la fiche produit, l'emballage et toute notice incluse.

•       Vérifier que les certifications du produit correspondent au niveau de protection requis par votre tâche.

•       Vérifier l'ajustement et l'étanchéité avant utilisation selon les instructions du fabricant.

•       Remplacer les consommables (cartouches filtrantes, filtres particulaires) aux intervalles indiqués sur la fiche produit ou l'emballage.

Nous fournissons les informations produit de bonne foi sur la base des spécifications fournisseur, des rapports d'essais indépendants et des certifications applicables. Nous ne fournissons pas de conseil personnalisé sur la sélection d'EPI pour des situations spécifiques. Si votre cas d'usage relève d'une réglementation particulière (amiante, substances dangereuses, environnements industriels spécifiques), consultez un préventeur ou un médecin du travail qualifié pour valider le choix du produit. L'INRS publie des guides utiles sur la sélection des EPI à inrs.fr.

Les visuels produits sont à titre illustratif. La couleur, l'emballage et les accessoires effectivement livrés peuvent varier légèrement, sans incidence sur la certification ni sur la destination du produit.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de notre site — textes, images, logos, designs, vidéos, photographies produits, marques, et la charte graphique du site — est la propriété de AirGearPro ou est exploité sous licence. Toute reproduction, copie, distribution ou exploitation commerciale, totale ou partielle, est interdite sans notre accord écrit préalable.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous nous soumettez (par exemple, avis ou photographies). En soumettant du contenu sur notre site, vous nous concédez une licence mondiale, gratuite et non exclusive d'utilisation, d'affichage et de reproduction dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de AirGearPro.

11. Notre responsabilité

Aucune disposition des présentes CGV ne limite ou n'exclut notre responsabilité au titre :

•       Du décès ou des dommages corporels causés par notre faute.

•       Du dol ou de la faute lourde.

•       De toute responsabilité dont l'exclusion ou la limitation est interdite par la loi applicable, notamment les garanties légales (Code de la consommation et Code civil) et la responsabilité du fait des produits défectueux (articles 1245 et suivants du Code civil).

Sous réserve de ce qui précède :

•       Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont la conséquence directe et prévisible d'un manquement à nos obligations contractuelles ou d'une faute de notre part.

•       Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages indirects ou imprévisibles.

•       Lorsque nous fournissons des produits à des fins privées, notre responsabilité ne couvre pas les pertes d'exploitation, manques à gagner, interruptions d'activité ou pertes de chance commerciale. Si vous utilisez les produits dans le cadre d'une activité professionnelle, notre responsabilité est limitée au prix des produits commandés.

12. EPI — note de sécurité importante

Les équipements de protection individuelle constituent la dernière ligne de défense. Ils ne suppriment pas le danger à la source. Lorsque cela est raisonnablement possible, le risque doit être contrôlé à la source (substitution, ventilation, confinement) avant le recours à l'EPI. Conformément aux principes de la prévention en droit du travail (Code du travail, notamment L4121-1 et suivants), l'usage de nos produits en dehors du cas d'usage certifié ou au-delà de leur durée d'utilisation peut entraîner une protection insuffisante — ce qui échappe à notre contrôle.

13. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts d'exécution causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, notamment intempéries graves, conflits sociaux, défaillances de transporteurs, mesures gouvernementales, incendie, inondation, coupure d'électricité, cyberattaques et épidémies. En cas d'événement affectant votre commande, nous vous contactons dès que possible et proposons soit une prolongation du délai, soit, si le retard est significatif, une annulation avec remboursement intégral.

14. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser notre site à tout moment. Vous pouvez fermer votre compte en contactant support@airgearpro.com ou via les paramètres de compte sur le site.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement aux présentes CGV, de soupçon de fraude ou pour tout autre motif commercial raisonnable. Nous vous en informerons et exposerons les motifs lorsque cela est légalement possible. La résiliation n'affecte pas les droits et obligations nés avant celle-ci — y compris la livraison des commandes en cours et vos droits au remboursement pour produits défectueux.

15. Modifications des CGV

Nous pouvons mettre à jour ces CGV de temps en temps. La version applicable à votre commande est celle en vigueur à la date de passation de votre commande. La version en vigueur est publiée sur notre site, avec la date d'entrée en vigueur mise à jour.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV et votre achat sont soumis au droit français. En tant que consommateur, vous pouvez agir devant les juridictions de votre lieu de résidence ou de notre lieu d'établissement, selon les règles applicables au consommateur.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige avec un professionnel, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La liste des médiateurs disponibles est publiée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).

17. Nous contacter

Pour toute demande — service client, retour, confidentialité, réclamation — écrivez à support@airgearpro.com.

Dernière révision : 28 mai 2026.