Widerrufsrecht
Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung
Diese Richtlinie erläutert Ihre Rechte beim Kauf bei AirGearPro sowie unsere Vorgehensweise bei Rückgaben, Erstattungen und mangelhaften Waren. Sie gilt für Käufe, die direkt über unsere Website getätigt werden. Käufe über Amazon, eBay oder andere Marktplätze werden von den jeweiligen Rückgabebedingungen dieser Plattformen geregelt — bitte wenden Sie sich für diese Bestellungen direkt an den Marktplatz.
Stand: 28. Mai 2026.
1. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher
Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland stehen Ihnen wichtige gesetzliche Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu. Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt diese Rechte ein. Die wesentlichen Rechte:
• Widerrufsrecht (14 Tage). Nach § 312g BGB i.V.m. § 355 BGB haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in Abschnitt 2.
• Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre). Nach §§ 437 und 438 BGB haben Sie bei Mängeln der Kaufsache zwei Jahre lang gesetzliche Gewährleistungsansprüche ab Lieferung. Innerhalb der ersten 12 Monate wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe vorlag, sofern wir nichts Gegenteiliges nachweisen.
Die unten stehenden Bestimmungen erweitern teilweise diese Rechte zu Ihren Gunsten. Bei Abweichungen zwischen dieser Richtlinie und Ihren gesetzlichen Rechten gelten Letztere.
2. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die einheitlich bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag der Inbesitznahme der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (AirGearPro, support@airgearpro.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das im Anhang dieser Belehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: AirGearPro, support@airgearpro.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Unsere 30-tägige Rückgaberichtlinie
Über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus akzeptieren wir aus Kulanz die Rückgabe ungenutzter, ungetragener und unbeschädigter Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung. Damit eine Rückgabe nach dieser Kulanzregelung möglich ist, muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:
• Im Originalzustand mit vollständiger Originalverpackung, allen Etiketten und Zubehörteilen.
• Nicht benutzt oder getragen — siehe Abschnitt 6 für ausgeschlossene Kategorien.
• Mit Kaufnachweis: Bestellnummer oder Bestellbestätigungs-E-Mail.
Rückgaben nach Ablauf von 30 Tagen können wir im Rahmen dieser Kulanzregelung nicht annehmen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bestehen davon unabhängig fort — siehe Abschnitt 8.
5. So senden Sie einen Artikel zurück
1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@airgearpro.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rücksendenummer und der Rücksendeanschrift.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher, möglichst in der Originalverpackung. Vermerken Sie die Rücksendenummer außen auf dem Paket.
4. Senden Sie den Artikel als nachverfolgbares Paket — wir empfehlen DHL Paket mit Sendungsverfolgung oder einen vergleichbaren Versanddienst.
5. Nach Eingang prüfen wir die Ware und veranlassen die Rückzahlung innerhalb von 14 Kalendertagen.
Wichtig: Senden Sie Artikel bitte nicht ohne vorherige Rücksendenummer zurück. Nicht autorisierte Rücksendungen können sich verzögern oder zurückgewiesen werden.
6. Was wir nicht zurücknehmen können
Aus Gründen der Sicherheit, Hygiene und Regulierung sind folgende Artikel von unserer 30-tägigen Kulanzrückgabe ausgenommen:
• Filterkartuschen (P2, P3, A1, A1B1E1K1, A1P2, ABEK-P2 und ähnliche), die aus ihrer versiegelten Originalverpackung entnommen wurden. Geöffnete Filter können aus Hygienegründen weder verkauft noch zurückgenommen werden.
• Atemschutzmasken und Schutzbrillen, die getragen oder benutzt wurden. Ungenutzte Masken in versiegelter Originalverpackung können zurückgegeben werden.
• Sicherheitsschuhe, die im Außenbereich oder auf einer Baustelle getragen wurden. Ein Anprobieren in sauberer Innenraumumgebung (z. B. auf Teppich) ist zulässig; das Tragen im Freien oder auf einer Baustelle macht den Artikel nicht rücknahmefähig.
• Personalisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Artikel.
• Artikel, die durch unsachgemäße Verwendung, Modifikation oder normalen Verschleiß beschädigt wurden.
Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für die freiwillige 30-tägige Kulanzrückgabe. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
7. Erstattungen — Frist, Methode und Versandkosten
Abwicklung der Erstattung
Erstattungen werden auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel (Karte, PayPal oder anderes) ausgezahlt. Eine Erstattung auf ein anderes Konto oder anderes Zahlungsmittel ist nicht möglich. Die Erstattung enthält die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Umsatzsteuer. Bei einer Kulanzrückgabe (Abschnitt 4) erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der Ware. Erstattungen erscheinen je nach Zahlungsdienstleister in der Regel 3–5 Werktage nach der Auszahlung auf Ihrem Konto.
Rücksendekosten
Bei der Kulanzrückgabe nach Abschnitt 4 tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand — wir haften nicht für auf dem Versandweg verlorengegangene Rücksendungen.
Wir tragen die Rücksendekosten in folgenden Fällen:
• Die Ware ist mangelhaft, im Transport beschädigt oder nicht die bestellte (siehe Abschnitt 8).
• Sie üben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht aus — die Rücksendekosten tragen Sie zwar gemäß Widerrufsbelehrung (Abschnitt 2), wir erstatten Ihnen jedoch die ursprünglichen Standardlieferkosten zurück.
Erstattung der ursprünglichen Versandkosten
Beim Widerruf innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Frist erstatten wir die standardmäßigen Hinlieferungskosten. Haben Sie eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Standardversandart gewählt, erstatten wir nur die Standardversandkosten zurück.
Bei einer 30-tägigen Kulanzrückgabe (Abschnitt 4) werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet — nur der Warenpreis.
8. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel mangelhaft, im Transport beschädigt oder anders als bestellt bei Ihnen eintreffen:
1. Kontaktieren Sie uns binnen angemessener Frist unter support@airgearpro.com — idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung; Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte sind hieran jedoch nicht gebunden.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung an.
3. Wir veranlassen kostenfrei eine vollständige Erstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur. Die Rücksendekosten tragen wir bei mangelhafter Ware.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 437 und 438 BGB (zweijährige Gewährleistungsfrist; Beweislastumkehr in den ersten 12 Monaten) gelten unverändert weiter.
9. Verspätete oder ausbleibende Lieferung
Wir sind verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern, sofern nicht ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Liefern wir nicht innerhalb dieser Frist und auch nicht innerhalb einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist, können Sie vom Vertrag zurücktreten und die vollständige Rückzahlung aller gezahlten Beträge einschließlich Versandkosten verlangen.
10. Bestellungen über Marktplätze
Wenn Sie Ihr AirGearPro-Produkt über Amazon, eBay oder einen anderen Marktplatz erworben haben, werden Rückgabe und Erstattung nach den Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes abgewickelt — meist schneller und einfacher. Bitte wenden Sie sich direkt an den Marktplatz.
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Käufe, die direkt über unsere Website getätigt wurden.
11. Beschwerden
Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Rückgabe, einer Erstattung oder eines Gewährleistungsanspruchs nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter support@airgearpro.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns, das Problem im beiderseitigen Einvernehmen zu lösen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. AirGearPro ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Kontakt
Für alle Rückgaben, Erstattungen und Kundenanfragen: support@airgearpro.com
Letzte Überprüfung: 28. Mai 2026.